溝通類課程
對接職業類別：廣告/公關行銷/企劃師；業務管理師；客戶關係管理師
大一（上）
口語傳播概論
※授課重點/內容：
- 口語傳播學門基礎導論型課程，認識口傳學門的各個子領域
- 理解自我訊息的產製過程中，語言及非語言的功用
- 認識人際、團體、組織、公眾與媒體傳播等不同溝通情境
非語言溝通
參考書：演講學原理
※授課重點/內容：
- 認識非語言溝通類型及在傳播中的功能
- 學習在人際互動中運用非語言溝通的技巧
- 認識非語言溝通在社群媒體中的運用
大一（下）
實用溝通技巧
※授課重點/內容：
- 全英授課
- 針對職場等各類溝通情境，進行溝通技巧實務演練
大二（上）
人際溝通
※授課重點/內容：
- 熟悉人際溝通的相關理論及各類型的人際溝通
- 了解影響人際互動的各種關鍵因素
- 認識如何建構、維繫及協調人際關係，以保持正向的人際溝通氛圍
大二（下）
團體溝通
※授課重點/內容：
- 介紹團體溝通的知識、策略與實踐風格
- 理解團隊溝通的歷程、團隊參與倫理，以及團隊領導格
跨文化溝通
※授課重點/內容：
- 結合理論與實務，培養對自我文化及其他文化的理解及尊重
- 具備跨文化溝通的知能、技巧與策略，以提升解決各類型文化衝突的跨文化能力
行銷溝通
※授課重點/內容：
- 可全英授課
- 行銷溝通的基本概念及整合行銷溝通觀點
- 介紹各種行銷溝通工具
大三（上）
衝突管理
※授課重點/內容：
- 了解人際衝突的本質、種類及功能
- 熟悉與衝突管理相關的溝通理論，並運用適當的人際溝通技巧因應衝突情境
- 學習衝突管理的相關技巧，並多元應用於各類型人際溝通及社群媒體中的衝突情境
組織溝通與新科技
※授課重點/內容：
- 從各面向瞭解組織溝通的多元議題，例如組織管理與領導、組織文化、組織認同、組織的溝通結構、科技思潮對組織溝通的影響等等
- 重視理論與實務，以因應未來職場所需的組織溝通技能
大三（下）
人際勸服
※授課重點/內容：
- 介紹各種說服溝通的理論及其實踐
- 理解不同因素對說服效果的影響
- 演練並熟悉在各類型的溝通情境中，如何有效的應用說服技巧
大四（上）
談判理論
※授課重點/內容：
- 介紹談判理論的發展沿革
- 理解談判情境中競爭與合作共存的矛盾關係
- 對未來職場所需的談判知識建構全盤性的認知
大四（下）
談判策略
※授課重點/內容：
- 認識競爭型、整合型等不同的談判策略
- 透過課堂實作演練，實踐不同類型的談判戰術
