圖、文／楊巧欣
「社群媒體實務」於9月28日請到企業五星講師柳圭翼老師，帶領口傳系同學操作Google我的商家，在社群行銷的時代，懂得使用工具並且清楚流量公式才能產生最大效益。
為什麼要使用我的商家？
Google我的商家（Google My Business）是Google提供的免費數位行銷工具，目的在曝光在地商家，一旦使用者搜尋關鍵字，已建立頁面的商家即會出現在搜尋結果及google 地圖上，而如何讓我的商家成為首要推薦成了最大關鍵。
要優化商家頁面，需要先建立我的商家，小圭老師帶同學手把手創建自己的商家，需注意我的商家必須完成認證才會出現在搜尋結果上。
「商家排名＝關聯＋距離＋知名度」
商家排名其中知名度佔比大，商家知名度積分來自使用者的評論，柳老師提到在編輯商家頁面時，需合乎人性與自然，資訊完整的商家、具有特色標籤的商家都可以提高排名。「製造顧客不得不來的理由」，以此概念去設計促銷活動，像是來店禮、打卡牆，利用群眾的從眾心理，你也可以打造出排隊名店。
善用關鍵字
店家名稱中增加商品或服務，幫助使用者在搜尋時更快速，小圭老師要同學把握幾個要點，重要的關鍵字放前面，商品名最好避開特殊符號，以免被管理員停權，最好放一到三組關鍵字，可以有效提升商家檔案的搜尋次數，同時為商家新增類別，也是增加曝光率的小秘訣。
總結
Google我的商家的確是好上手又免付費的行銷工具，只要把握小圭老師給的重點，相信能更快速的優化商家頁面，有效提高商家的曝光度，未來同學在數位行銷上，有這樣便利的工具可以做使用，提升自我的行銷能力。
