文／項瀚、黃靖媛 圖／項瀚
各家媒體要如何在網路平台上，競逐人們的注意力？一般可能會想到，必須要借重人工智能與大數據分析，可是這又是如何應用？而且推到極端，是否這些科技將會取代真實的媒體工作者？
世新大學於今日（12月3日）邀請大數據公司營運長林慧珍前來分享。她除了分享傳統媒體的轉型策略外，也闡述了媒體如何運用人工智慧與大數據分析，可以在分析受眾、產製內容與選擇平台傳播等，發揮重要功效。
內容為王？這是不夠的
林慧珍提到，過去人們喜歡說「內容為王」（Content is king.）。但是，就算是辛苦製作出好的內容，就能受到眾人的注意？尤其是，現在資訊爆炸時代，光只是做得好，並不是受歡迎的保證。而要能分析趨勢、了解民心、知道受眾在哪、應使用哪個平台發布，這些都需要靠網路上的大數據分析，才能提升成功率，獲得更多被關注的機會。
此次演講，是由世新大學口傳系「網路溝通與當代社會」講座課程邀請。這個講座是由世新大學與台灣記者協會合辦，至今合作已邁入第五年。期間邀請諸多產官學界的著名人士前來分享，多元的主題、實用的內容，普遍受到世新學生的喜愛。
網路節目搭配新的科技應用
在演講中，林慧珍分享過去曾負責一檔網路節目，製作團隊在節目畫面旁製作一串即時更新的產品資訊，包含節目主持人使用的油、鍋具、食物，甚至到主持人的穿搭等，有興趣的觀眾可以直接點進連結購買。結果，透過這樣的促銷方式，遠比過去僅是在節目中放入業配，提升非常高的購買成效。
此外，林慧珍還舉另一檔偶像愛情網路節目，原本是取材自Dcard文章，描述原本是兩位異性伴侶，結果最後是兩男、兩女各自在一起的故事。這部網路劇由於題材特別，後來在中國大陸被盜版放映，竟有高達一億多的點擊量。她提到，當時是一篇篇Dcard貼文在找，現在則只要運用大數據分析，就可以找到最有人氣的貼文，就更有機會發展成一個引人注意的戲劇節目。
大數據存在目的在於「打破同溫層」
林慧珍認為「打破同溫層」也是大數據的價值所在。她以即將舉辦的全民公投為例，公投的四大議題中，Dcard中最多討論的是「重啟核四」，但是數據資料僅有一千多筆。不過，利用大數據計算網路上所有「重啟核四」議題，討論筆數可以高達 四十多萬筆。因此，一個熱衷於公投議題的人，就可以從大數據中知道，其實年輕人對公投議題一點都不熱絡。林慧珍強調：「想從事網路相關工作的人，不能只局限於同溫層，而大數據的客觀資料可以打破同溫層的侷限」。
大數據運算與商業的結合
大數據運用廣泛，相比網路問卷與電話民調，能搜集到更全面的資料，並可長時間觀察數據的變化。林慧珍提到，大數據能協助電影片商，探討欲拍攝的主題是否會有聲量、決定何種元素放進戲劇中會引起討論、描繪觀影族群輪廓，除此之外，大數據也能計算出電影上檔的最適合檔期。
不過，既然人工智慧結合大數據分析這麼厲害，我們還能做些什麼呢？林慧珍以著名的人工智慧專家李開復的觀點來勉勵同學。李開復提到，科技再厲害，終究無法取代撫慰人心的工作。因此，相較於沒有溫度的機器，我們還是能以善於說故事的能力，展現人的溫度與重要性，這些是不會被取代。
