文／陳茵慈
圖／莊智超
「我告訴你一個秘密，你千萬不可以告訴別人！」
口傳系大三系選修課程「非營利組織與社群行銷」，於2024年3月26日邀請到傳播博士班校友黃暐超（Franky）老師於課堂中分享。老師不只是一位講師，他更是一位心理諮商師。在講座的開始，Franky老師透過一句話，讓同學們可以彼此互動。「我告訴你一個秘密，你千萬不可以告訴別人」，這是人在聊天的過程中，常常會說的一句話。「否定句在溝通中是無效的」Franky老師說道，因為否定句需要邏輯思考，思緒要清楚不能有情緒，所以當你今天想要暗示、說服人，不能用否定句，因為聽者的腦袋會很清晰。
非營利組織需要以「傳遞理念」為目標增加曝光度
接著Franky老師切入正題，談到－非營利組織。Franky老師是華人心理治療研究發展基金會的一員，他向同學們解釋為何大多數人並不知道該組織，「因為華心的TA（目標受眾）不是你們」。點出非營利組織不一定都需要廣大的知名度，要針對受眾以及「理念」做出相應的宣傳方式，像是華心就是針對心理諮商師的培訓以及進修而設立的，因此受眾自然不會是一般民眾。然而，大多數的非營利組織確實需要資金以及人力，因此會需要大量的曝光度。不論是透過貼圖或是周邊商品，還是找符合形象的藝人、名人代言站台，都是為了要增加曝光度。
NPO更需要經營自媒體
「做行銷一定要有話題可以引起」那非營利組織要怎麼創造話題？Franky老師說道，非營利組織及營利組織最大的差別是，非營利組織並不是在實際販售物品、商品，換句話說，那不是他們主要的目的，他們是在賣「理念」。如果你今天認同且支持一個非營利組織的理念，自然而然你就會願意參與募款、購買周邊商品，以增加組織的曝光度，使他們能夠得到更多的資源。在自媒體的時代，光是在街上的行銷廣告還不夠，必須要懂得經營社群！自媒體的經營是一個三角環，「促進行動、保持熱情、接觸人們」，其中「促進」是最高層，也就是最主要的目的。
講師豐富的知識技巧分享，讓同學收穫滿滿
該課程小組報告便是要分析台灣的非營利組織並企劃創意提案，透過Franky老師的分享，讓同學們更認識非營利組織及其運作模式，也更清楚如何運用自媒體行銷組織。Franky老師帶給同學們的心理學知識也能夠幫助深入人心，挖掘人們為何願意支持某些特定的非營利組織，並且傳授能夠說服人的說話技巧，讓每個同學都受益良多！
