文／陳佳利
圖／莊智超、陳佳利
世新大學口語傳播暨社群媒體學系「社群媒體概論」課程近日邀請現任TVBS新聞台主播詹舒涵蒞臨演講，暢談新媒體時代新聞業的轉變與主播工作的挑戰。詹舒涵分享了新媒體崛起對傳統媒體模式帶來的衝擊，以及自身適應轉型的經驗，並勉勵大一新生利用打工、實習等多元經驗，為未來方向提前布局。
講座中，詹舒涵指出，隨著新媒體時代來臨，新聞產業生態已大幅改變，傳統媒體長期以來的單向傳播模式正受到挑戰。面對資訊爆炸，她拋出「人們為何需要新聞？又為何對社群媒體如此上癮？」的問題，引發學生深思。
詹舒涵進一步分析社群媒體與傳統媒體各自的優劣：前者具有即時互動的優勢，能快速吸引大眾目光；後者則以內容深度與資訊可信度見長。她強調，未來新聞型態應融合兩者特色，既保有社群媒體的即時互動性，也兼顧傳統媒體的公信力，打造出符合受眾需求的新型態新聞。
隨後，詹舒涵以自身經驗分享進入新聞業後的體悟。她表示，在新聞第一線工作，效率與即時性至關重要，必須在最短時間內傳遞最新消息給觀眾，快速把資訊消化且產出。同時，也因職涯過程中曾待過戲劇節目監製，進而認為身為電視主播還需要培養「畫面感」和「聲音表情」——即鏡頭前的肢體儀態和聲調拿捏，以增強畫面的感染力，並強調同學們要善用口傳所學的每一件事，達到結合畫面該如何說好故事。
為了適應環境的改變，詹舒涵坦言已在主播台上的用詞、姿態和敘事方式上做出調整，以更貼近新世代觀眾的期待。她指出，新媒體興起後主播的表達能力成為核心技能之一，在強調互動性的場域中，尤其在沒有提詞器時，更考驗主播即興組織語言、清晰傳達資訊的能力。
藉此主題，緊接著安排了一個即席演講小遊戲，邀請同學借題上台即席播報，激勵大家鍛鍊即興口語表達能力。這項有趣的互動讓學生們親身體會到在口語表達之前，臨場反應、想像力與先備知識更是重要的關鍵。
除了傳統新聞工作經驗的分享，詹舒涵也談到自己近期接受網路節目「哈哈台」專訪的經驗，她指出，在社群媒體環境下，不同身份的人需要以不同的力道和策略進行發言，善用「網路溫度計」，掌握議題趨勢與輿論脈動，才能增加與受眾的互動性與共鳴感。
談到如何在社群時代打開話題、引發討論，詹舒涵分享了「長青流量密碼」：戰南北、美食、房價，以及三可定律「可愛、可惡、可憐」，加上股市話題，都是歷久不衰的流量關鍵字。她強調，一則能引起共鳴的新聞，不僅要有清楚的畫面感與衝突感，更要能傳遞陪伴感與親切感，讓觀眾產生「我的感受被理解」的心理連結。
此外，詹舒涵亦提醒同學，在內容表達上應善用「定錨心態」（anchor mindset），在短時間內給出一個能牢牢吸引觀眾注意力的「hook」，不論是主播串場或記者報導，都應掌握這項技巧，以強化故事感染力與節奏感。
談到職涯規劃，詹舒涵勉勵學生在大學時期勇於嘗試。她建議學生課餘多參與打工或媒體實習，及早發掘興趣志向並累積實務經驗。她強調，每個人都應找到自己的「人設」與職涯定位，了解自己擅長且熱愛的領域。同時要認清追求網路流量的現實與自身極限，避免盲目追逐點擊率而迷失方向。
在講座最後的問答時間，學生們踴躍提問，問題涵蓋了薪資待遇、職涯挫折以及人工智慧（AI）對主播或新聞媒體未來的影響。詹舒涵坦誠以自身經驗逐一作答：提到新聞工作初期薪資不高但憑熱忱可以堅持，分享了面對挫折的調適方法，並表示即使AI技術日新月異，主播的臨場反應與人情味仍不可取代。詹舒涵的真摯分享為講座畫下句點，帶給同學許多啟發。
