文／陳昇鉑
俗話說的好，「行行出狀元」。一直以來，口傳系畢業的學子們以表達、溝通、社群媒體專長，在不同領域各自耕耘。此次口傳30系列講座邀請到陳育瑄學長，以線上講座的方式分享業務從業人員的職涯經驗。
講座一開始，育瑄學長就直言，當初在規劃職涯時，除了以自身專業為主要考量外，同時也將家中環境、自身需求、個性取向等作為參考，最終在畢業後的第一份工作就投入了保險業。
他提到，其實各行各業中都有業務工作，甚至是公司的靈魂人物。沒有業務，企業就沒有收入來源。但是，業務工作除了薪水彈性，可以憑藉能力挑戰高薪外。業務工作還需要三項不可或缺的特質：自律、溝通能力與影響力。
他特別強調自律的部分。因為業務工作時間彈性，並無固定上下班時間，看似十分自由，全看自己如何安排時間。這等於是另類的接案生活。但這也代表，如果沒有成交客戶，就不會有薪水，工作成敗，全看自己付出多少。
在選擇職業的過程中，育瑄學長也說明了自身特質與職業的緊密程度。在其中也特別談到溝通能力一直是口傳系學生最強大的秘密武器。從客戶到公司內部，無一例外可運用到我們的所學來幫助工作可以順利推進。
在講座的主題中，育瑄學長以人際溝通與團體溝通兩個面向講解業務工作的內容核心。對外與客戶建立信任感，以服務為首，站在客戶端給客戶最需要的建議。對內凝聚向心力，不孤軍奮戰，將團隊合作的價值發揮至極致。
不過，學長也說，他在工作中感受最深刻的便是自我成長。業務本身是個非常有壓力的職業，沒有底薪，薪水全看業績反映在自己的戶頭中。因此在這樣的壓力下，學長透過摸索新的領域，加強自己的工作專業知識。他說，業務不像是一般的銷售人員，顧客想好買什麼，員工只需負責結帳。業務不同，知道顧客想要什麼，但是卻能透過他專業的建議，為顧客量身推薦一個最適合的商品，這便是其價值所在！壓力雖然大，但是比起現在大學畢業生平均薪資來說，就會好很多。
最後，育瑄學長以「人生沒有白走過的路，每一步都很值得」來勉勵即將升上大四的學弟妹。或許每個人都會在尋找未來的道路上迷失方向，但只要一步一步踩穩，終究會化作養分，找到屬於自己的一片天地。
