文、圖／黃皓
為使學生接觸更多職場實務，世新大學口語傳播暨社群媒體學系於3月22日「演講與社群表達」課程中，邀請到曾任新北市政府副發言人，且現任台北市政府的副發言人的畢業校友蔡畹鎣，回來和學弟妹分享副發言人的工作內容。
蔡畹鎣感念之前在口語傳播學系的許多寶貴經驗，使她在求學期間發揮所長，當選學生會長為全校學生服務，也進而在畢業後，於新北市政府擔任副發言人，甚至受到市長舉薦參選新北市第九選區市議員。
「不論選舉結果如何，對妳來說都是很好的學習」，蔡畹鎣回憶當初侯市長對她說的話仍非常感激，並以此勉勵學弟妹。
副發言人的專業能力
在演講中蔡畹鎣提到了擔任副發言人的專業有三項。首先，是掌握新聞時事能力，蔡畹鎣說每天都有海量的新聞訊息，一旦出現與市政相關的新聞，就要有相關應對的準備；第二項是危機處理能力，當各界提出質疑時，需要在第一時間做回應，才能將傷害降到最低；第三項是應對進退能力，不只是公眾事務的回應，也包含和各方合作對象維持良好關係，才能避免許多危機，並替整個團隊給人的印象加分。
培養公眾人物的心理素質
針對心理素質部份，蔡畹鎣說，在面對成為公眾人物或大眾焦點時，要以積極正向的態度面對，認真看待能學習的意見，更重要的是平時要培養自己的興趣，讓情緒有抒發的管道，調適心情才能將關注轉化成更大的機會，這也是口語傳播學系的同學未來出社會時，非常重要的議題。
大學該做的事
蔡畹鎣亦以溫柔提醒學弟妹，應該在大學期間就分析自己的優缺點，找到自己擅長的事，並多做嘗試，因為知道自己不喜歡什麼比知道自己喜歡什麼還要重要。
在演講結束後，學弟妹回饋相當踴躍，也表示學到許多公關相關知識非常充實，也很欽佩學姊的毅力外，她對工作的敬業態度，亦很值得學習。
